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Fundação Guamá qualifica colaboradores, garantindo prestação de serviços mais eficientes

Com a ISO 9001, a instituição define sistema de gestão de qualidade dos serviços prestados.

Por Ascom Fundação Guamá/Imagens: Paulo Faro

A formação, ofertada pela Environ, empresa residente do Parque de Ciência e Tecnologia (PCT) Guamá, especializada em engenharia e gestão ambiental, visa certificar a instituição com o objetivo de garantir o atendimento de critérios de qualidade reconhecidos internacionalmente.

Para Augusto Saraiva, CEO da Environ, responsável pela formação, “o sistema ISO, objetivando toda a estrutura existente, faz com que ela tenha melhoria contínua dos processos, com uma padronização que tenha uma eficiência e eficácia em nível internacional que não se restringe ao Parque, mas colabora para o desenvolvimento de todo o estado do Pará”.

A formação, voltada para colaboradores da Fundação Guamá, instituição paraense de ciência e tecnologia especializada na gestão de ambientes de inovação, projetos e pesquisas, como o Parque de Ciência e Tecnologia Guamá, principal ambiente de inovação da Amazônia, é um start para os demais entes que compõem o ecossistema. “Nossa expectativa com essa implementação é simplificar a operação e fazer a diferença para quem está com a gente, seja dentro ou fora da instituição. Nosso foco é entregar experiência e excelência, cuidando das pessoas e dos processos”, destaca Tuany Porto, supervisora de Recursos Humanos da FG.

João Weyl, diretor-presidente da instituição, ratifica a importância de o treinamento começar internamente, com os colaboradores da Fundação Guamá. “Preparar os nossos profissionais é fundamental por sermos, por um lado, uma instituição de ciência e tecnologia que presta serviços nessas áreas para entes públicos e privados; por outro lado, nos renovamos como gestores do Parque de Ciência e Tecnologia, o único do gênero em toda a Amazônia. Sendo assim, ao garantirmos a certificação ISO, estamos novamente à frente da inovação, garantindo a melhoria na qualidade dos serviços ofertados pelo Parque”.

Destaque nacional

No Brasil, hoje, existem mais de 100 iniciativas de Parques Tecnológicos, das quais 64 estão em operação. No entanto, apesar do número considerável de instituições deste tipo no país, apenas 12% delas possuem certificação. Responsável pela gestão do PCT, a Fundação deve ampliar a certificação para todo o Parque, garantindo a oportunização dos residentes em um ambiente de conexões cada vez mais amplo. “A norma ISO estrutura processos, garantindo uma governança transparente. Isso atrai novos investidores, um volume de negócios maior e mais financiamento, dando mais retorno à sociedade”, explica Alex Weyl, consultor da Environ.

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